GetMax TVボックス返金・キャンセルポリシー

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保証規定

GetMax公式保証対象範囲
GetMaxでは、製品の品質だけでなく、ご購入後の長期的な信頼性と安心感にも重点を置いています。
GetMaxの全製品は、安定した性能と信頼性の高い使用を保証するため、出荷前に厳格な品質検査を受けています。
このページでは、当社の公式保証ポリシーと、ご購入後のサポート内容についてご説明します。

✅ 1年間限定保証
製品ページに別途記載がない限り、 GetMax G12を含むすべてのGetMax製品には、 1年間の限定保証が付いています。
保証期間は、お客様が製品を受け取った日から始まります。

✅ 保証範囲
GetMaxデバイスに製造上の欠陥や品質関連の問題が発生した場合：
・無償修理または交換を提供いたします
・元のモデルが製造中止になった場合：

より新しい代替モデルが提供される場合があります
該当する場合、価格差が生じる可能性があります。

すべての保証サービスは、GetMaxカスタマーサポートおよび弊社の技術チームによる確認が必要です。

✅ 修理および交換に関する規約
・お客様は、製品を指定されたサービス拠点まで返送する責任があります。
・GetMaxは、修理または交換後の返送料を負担します。
• 損傷がユーザー関連の要因（誤用、落下、外部からの衝撃）によって引き起こされた場合：

無料保証サービスは適用されません
査定後、有料修理オプションが利用可能になる場合があります。
修理費用および送料はお客様のご負担となります。

GetMax TVボックスの保証情報。修理、交換、およびサービスに関する条件を説明しています。

✅ 保証対象外となるもの
GetMaxの保証対象外となるもの：
・紛失、盗難、火災、水害、湿気、または液体への曝露
・不適切な使用、事故、落下、衝撃、または圧力によって生じた損傷
・無許可での分解、修理、または改造
・非公式またはサードパーティ製のファームウェアやシステムのインストールまたはフラッシュ

✅ 保証サービスを依頼する方法
保証サービスをご希望の場合は、 GetMaxカスタマーサポートまでご連絡の上、以下の情報をご提供ください。
• GetMaxの公式販売チャネルからの購入証明

（正規販売店以外から購入した商品は対象外です。）

・製品モデルまたは商品コード（機器底面に記載）
・MACアドレスとシリアル番号（SN）
・問題を示す鮮明な写真または動画
必要な情報をすべてご提供いただくことで、お客様のご依頼をより迅速に処理できます。

GetMax TV BoxのMACアドレスとシリアル番号（SN）情報を取得して、デバイスを識別します。

GetMax TV BoxのMACアドレスとシリアル番号（SN）情報を取得して、デバイスを識別します。

✅ 正規購入に関する重要なお知らせ
正規販売ルート以外で購入された製品は、保証サービスや長期的なシステムサポートを受けられない場合があります。
確実にするために：

純正GetMax製品
公式1年間保証
安定したアップデートと信頼できるアフターサービス

GetMax公式ストアまたは正規販売店からのみご購入いただくことを強くお勧めします。

GetMaxサポートにお問い合わせください
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
⌲ メールアドレス: sales@getmaxtvbox.com
✆ WhatsApp: +1(202)246-9895
✉ WeChat: GetMaxBox
弊社のサポートチームはいつでもお手伝いいたします。

GetMax TV Boxのブランドロゴは、スマートAndroid TVボックスとホームエンターテイメント製品向けです。

GetMax TV Box
テレビを楽しもう、GetMaxを楽しもう

累計世界売上高

1,000,000以上

世界100カ国以上で販売されています。

国境のないエンターテインメント - GetMax

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